Jak założyć firmę krok po kroku

W ostatnich latach coraz więcej osób rezygnuje z pracy „na etacie”, która tylko pozornie daje poczucie bezpieczeństwa. Większość etatowców decyduje się na założenie własnej działalności gospodarczej. Prowadzenie firmy może wprawdzie stanowić dosyć duże wyzwanie i wiązać się początkowo z różnorodnymi trudnościami, urzędowymi przeszkodami czy wątpliwościami, ale ostatecznie daje szerokie możliwości, a przede wszystkim niezależność i swobodę. Założenie firmy jednoosobowej Założenie własnej firmy oznacza całkowitą zmianę dotychczasowego stylu życia, mnóstwo wyrzeczeń, samodyscyplinę, gotowość bezustannego rozwoju, ciężką pracę i odpowiedzialność za siebie, rodzinę i pracowników. Ustawa „o podatku dochodowym od osób fizycznych” definiuje działalność gospodarczą jako zarobkową działalność wytwórczą, budowlaną, handlową, usługową

Jak poradzić sobie z zalaną piwnicą? Pompa do brudnej wody

Wiosenne roztopy, które zbliżają się wielkimi krokami oraz gwałtowne i obfite opady deszczu pojawiające się w naszej strefie klimatycznej niemalże o każdej porze roku stają się główną przyczyną zalania piwnicy lub garażu. W przypadku regularnie powracającego problemu warto rozważyć więc zakup specjalnej, profesjonalnej odwadniającej pompy do brudnej wody, co pozwoli uniknąć poważnych strat, a nawet niebezpiecznych uszkodzeń w konstrukcji budynku. Niebezpieczna wilgoć Piwnica oraz garaż narażone są zalaniem przede wszystkim w wyniku podnoszenia się poziomu wód gruntowych, awarii w instalacji wodno – kanalizacyjnej czy cofnięcia się ścieków z kanalizacji zbiorczej w czasie intensywnej ulewy. Woda, stojąca w pomieszczeniu nawet kilka

Smartfony firmy Sony – czym nas urzekają?

Już dawno minęły czasy, kiedy to w torebce lub plecaku nosiliśmy telefon, aparat fotograficzny i mp3. Dziś w nasze ręce trafiają smartfony, które zachowują się niczym małe komputery. Możemy już nie tylko z nich dzwonić czy wysyłać krótkie wiadomości tekstowe. Mamy szansę korzystać z Internetu, oddawać się rozrywce, i to najwyższej jakości, a także pracować. Smartfony stały się urządzeniami wielofunkcyjnymi, bez których nie wyobrażamy sobie codzienności. Na rynku nie brakuje rozmaitych modeli, które różnią się cenami, parametrami i możliwościami. Użytkownicy w dużej mierze upodobali sobie markę Sony. Poznajmy zatem jej najlepsze modele.

Ekologiczne urządzenia grzewcze

Nowoczesne systemy grzewcze muszą nie tylko dostarczać ciepło do wszystkich pomieszczeń w budynku, ale również pracować wydajnie i efektywnie, a przy tym nie wytwarzać substancji szkodliwych dla środowiska naturalnego. Gwałtowny rozwój nauki, techniki i technologi sprawia, że bezustannie powstają ekologiczne instalacje i nowe, często bezobsługowe urządzenia grzewcze, które wykorzystują energię pochodzącą z natury. Ogrzewanie elektryczne Energia elektryczna jest obecnie najbardziej dostępnym na współczesnym rynku źródłem ciepła, zaś zasilane nią innowacyjne urządzenia grzewcze, które nie wymagają zbyt dużych kosztów inwestycyjnych, charakteryzują się nie tylko wysoką sprawnością, ale również wydajnością. Instalacje elektryczne, sprytnie ukryte, są wygodne, łatwe i proste w obsłudze, a

Zdalna medycyna przyszłością sektora opieki medycznej

Zdalna medycyna, wykorzystująca innowacyjne i nowoczesne osiągnięcia cywilizacji w dziedzinie przede wszystkim techniki, technologii, informatyki i telekomunikacji, umożliwia monitorowanie zdrowia pacjenta, konsultacje medyczne, przeprowadzanie badań i rehabilitacji, a nawet zabiegi chirurgiczne na…odległość. W przyszłości coraz większą popularność zyskają, zdaniem naukowców,  e – wizyty lekarskie, e – recepty oraz kontrolowanie stanu zdrowia poszczególnych pacjentów za pomocą urządzeń mobilnych. Opieka medyczna na odległość? Zdalna medycyna (zwana również telemedycyną) wykorzystuje do kontroli pacjentów różnorodne przenośne urządzenia, które rejestrują określone parametry takie jak między innymi ciśnienie, puls czy oddech. Wyniki pomiarów wysyłane są bezpośrednio do lekarza stawiającego na ich podstawie wstępną diagnozę. Telemedycyna zapewnia

Bezpieczeństwo w aucie przede wszystkim

Nowoczesne rozwiązania technologiczne stają się niezbędnym elementem w każdej dziedzinie życia współczesnego człowieka, również w branży motoryzacyjnej. Innowacyjne systemy nie tylko pozytywnie wpływają na komfort jazdy samochodem, ale przede wszystkim zwiększają poziom bezpieczeństwa w każdych warunkach drogowych. Active Cruise Control System Active Cruise Control, zwany powszechnie aktywnym tempomatem, jest urządzeniem, które umożliwia nie tylko utrzymywanie określonej, zadanej prędkości, ale również jej korektę w zależności od warunków panujących na drodze. W praktyce oznacza automatyczne zwalnianie i przyspieszenie dostosowane do indywidualnych potrzeb danego kierowcy. Aktywny tempomat pozwala również utrzymać bezpieczną odległość pomiędzy pojazdami przy każdej prędkości (od 0 do 200 km/h z

Elektrody tatuażowe – kolejny przełom w nauce

Międzynarodowy zespół naukowców współpracujący z Technologicznym Uniwersytetem w Grazu opracował właśnie innowacyjne, wręcz zaskakujące elektrody tatuażowe wykonane przy użyciu… tradycyjnej drukarki atramentowej, które umożliwiają lekarzom rodzinnym długotrwałe i efektywne monitorowanie aktywności mózgu, impulsów elektrycznych serca lub innych mięśni. Innowacyjne, nowatorskie rozwiązanie jest bardzo wygodne wnoszeniu, zaś ich niezwykle prosta produkcja oznacza minimalne koszty. Jak to działa? Zespół naukowców przy tworzeniu elektrod tatuażowych, wykorzystał przewodzące polimery, które są drukowane na ogólnodostępnym w handlu tymczasowym papierze do tatuażu tymczasowego, tworząc pojedyncze lub wielokrotne układy elektrod. Zewnętrzne połączenia, umożliwiające transmisję sygnałów, są natomiast zintegrowane środku tatuażu. Przygotowane w ten sposób elektrody przenoszone są

Wielofunkcyjne traktory ogrodowe

Koszenie trawy w okresie letnim, szczególnie w dużych ogrodach, należy do trudnych, czasochłonnych i żmudnych zadań, wymagających dużego wysiłku. Doskonałym rozwiązaniem problemu może okazać się natomiast zakup dobrej jakości sprzętu ogrodniczego w postaci chociażby niewielkiego, ale wydajnego traktora ogrodowego. Nowoczesne traktory ogrodowe Traktory ogrodowe, znacznie większe i bardziej wydajne niż tradycyjne urządzenia wykorzystywane obecnie do usuwania zbyt bujnej trawy, przeznaczone są przede wszystkim do koszenia rozległych terenów (o powierzchni powyżej 1500 metrów kwadratowych), a przy tym nie wymagają większego wysiłku fizycznego. Dodatkowo nowoczesne, uniwersalne traktory, wyposażone w szereg różnorodnych funkcji oraz możliwość zakupu osprzętu (przyczepy, lemiesz do odśnieżania, brony, siewniki czy

Sztuczne serce -przełom w polskiej kardiochirurgii

4 lipca 2018 roku kardiochirurdzy ze Śląskiego Centrum Chorób Serca w Zabrzu, pod kierunkiem doc. Dr Michała Zembali, osiągnęli ogromny sukces, dokonując pierwszej w Polsce, przełomowej implantacji sztucznego serca (TAH), skonstruowanego we Francji. Operacja polegała na całkowitym wycięciu pacjentowi cierpiącemu z powodu krańcowej niewydolności starego, niewydolnego narządu i wszczepieniu w jego miejsce sztucznego serca. Sztuczne serce Sztuczne serce (ang. artificial heart) oznacza plastykowe urządzenie mechaniczne połączone z mięśniem sercowym lub wszczepione do wnętrza klatki piersiowej, które zastępuje zarówno lewą jak i prawą komorę serca. Głównym zadaniem jest zmniejszenie ciśnienia w płucach do takiego poziomu oraz wspomaganie lub zastąpienie podstawowych czynności niewydolnego

Najpotężniejsze maszyny lądowe

Bezustanny rozwój techniki i technologii sprawia wprawdzie, że na rynku pojawiają się coraz mniejsze urządzenia i gadżety elektroniczne o niezwykłej mocy, ale na świecie wciąż królują ogromne maszyny lądowe, które zapierają dech w piersiach zwykłemu śmiertelnikowi. Największa wywrotka Największą wywrotką (wozidłem) na świecie jest obecnie Liebherr T284, wyprodukowany w Szwajcarii w 2004 roku. Pojazd waży aż 261 ton, posiada dwudziestocylindrowy silnik wysokoprężny o mocy 4080 KM, a jego ładowność wynosi 400 ton! Największa ładowarka kołowa Le Tornealu L – 2350, montowana wyłącznie na indywidualne zamówienie konkretnej firmy, jest zdecydowanie największą ładowarką kołową wykorzystywaną głównie w kopalniach odkrywkowych, gdzie służy do

System CRM dla twojej firmy

Firma, która nie stara się stale zdobywać nowych klientów, wcale nie jest skazana na porażkę. Według nowych praw rządzących biznesem to utrzymanie obecnych kontrahentów rokuje lepiej niż przemiał sezonowych klientów zainteresowanych jedną usługą.
Dlatego zarządzanie firmą w oparciu o system CRM obecnie nie ma sobie równych w budowaniu świadomego i przywiązanego do marki konsumenta. Jak wygląda taki system na przykładzie doświadczonej w branży IT firmy KiM Group, która stworzyła program GoNet CRM?

Biznes budowany na złożonej strukturze kontaktu

Wszechobecny rozwój – w głównej mierze technologiczny – umożliwia nam kontaktowanie się w zupełnie nowy sposób. Tradycyjne wysyłanie listów na papierze uległo elektronicznej skrzynce e-mail, a wiadomości tekstowe na portalach społecznościowych rywalizują z SMS-em.
Do tego dochodzą wbudowane na stronach WWW formularze kontaktowe i programy do rozmów audio-wideo. Posiadanie tych wszystkich informacji kontaktowych to pierwsza z cnót dobrej obsługi klienta. Drugą jest gromadzenie historii rozmów głosowych, wiadomości tekstowych i wszelkich notatek odręcznych, które można przenieść do komputera, zachowując w formie cyfrowej.
Ile razy byliście w sytuacji wymagającej od was podania zarówno pełnych danych osobowych, jak i tłumaczenia sprawy, którą chcecie załatwić od nowa, kolejnemu konsultantowi? Rozbudowana platforma CRM przechowuje ważne dane w systemie, np. informacje o przebiegu współpracy z klientem. Im szybciej obsłużymy petenta, tym więcej dobrych opinii o naszym systemie obsługi klienta znajdzie się w sieci, która służy za źródło wiedzy na temat przedsiębiorstw i towarów.
Trzecią cnotą dobrej obsługi klienta jest uporządkowanie danych w systemie, na które składają się: status, typ i grupa. Każdego kontrahenta można w jakiś sposób opisać. Definiuje się ich przynależność do grup będących dla firmy wyznacznikiem ważności konsumenta. Mamy przecież nabywców hurtowych i detalicznych. Suma wydawanych pieniędzy na usługi lub towary przekłada się na większą ilość zamówień, form kontaktu i możliwych pośredników. Oznaczenie poszczególnych kontrahentów pozwala lepiej ich obsłużyć, wykorzystując trafniejsze, bezpieczniejsze lub nietypowe formy kontaktu.

Analityka i raportowanie

Skoro system gromadzi kontrahentów i ich historię kontaktu z firmą, warto wykorzystać te informacje do tworzenia analiz oraz raportów.
System informatyczny CRM w swojej podstawowej funkcjonalności posiada narzędzia do tworzenia statystyk. Mogą one obrazować m.in. częstotliwość, z jaką klient kontaktuje się z firmą i jaką formę kontaktu sobie upodobał – telefon, wiadomość e-mail, wizyta osobista.
W programie GoNet CRM stworzonym przez KiM Group stawia się również na analitykę pracowników obsługujących klientów. Statystyki z ich pracy są obrazowane w raportach okresowych. Nie każdy system zarządzania kontaktem z klientem obejmuje pracowników firmy. Zdarza się, że ta funkcja pojawia się jako dodatkowa lub musimy skorzystać z niej w osobnej aplikacji. Wygodniej jest posiadać te dane w jednym programie.

Prosta droga do wdrożenia CRM w każdej firmie

Uruchomienie systemu CRM w firmie składa się z kilku prostych kroków. W związku z tym, że zastosowanie funkcjonalności CRM są bardzo szerokie, klient może sam wybrać, jakie najbardziej potrzebne funkcje wdrożyć w swojej firmie.
Oznacza to, że pierwszym krokiem do wdrożenia tego systemu jest dopasowanie programu pod charakter danego przedsiębiorstwa. Dopiero później następuje konfiguracja, mająca na celu wprowadzenie danych firmy, użytkowników i plików archiwalnych np. z poprzednich systemów lub dokumentów cyfrowych do aplikacji.
Instalacja oprogramowania na spełniających wymagania techniczne komputerach trwa kilka chwil. Zostaje już tylko przeszkolenie z obsługi podstawowych oraz dodatkowych mechanizmów systemu i można odkrywać zalety usystematyzowanego zarządzania siecią kontaktów.

O autorze

Odpowiedz

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.