W tej kategorii przedstawiamy zewnętrzne systemy poczty głosowej, systemy IVR. Wiele z nich oferuje zintegrowane funkcjonalności IVR, auto-attendant (wirtualnej recepcji) i poczty głosowej, a inne mają węższy zakres działania. Stanowią one bardzo dobre uzupełnienie central, gdzie poczta głosowa jest nieobecna lub po prostu ma zbyt małą pojemność na zapotrzebowanie firmy.